KCIC juga memperpanjang periode pemesanan tiket, yang memungkinkan para penumpang dapat memesan tiket 25 hari sebelum jadwal keberangkatan, lebih lama dari sebelumnya yang baru dapat dipesan 14 hari sebelum keberangkatan. Kebijakan ini bertujuan memberikan kenyamanan yang lebih bagi para penumpang dalam merencanakan jadwal perjalanan mereka karena biasanya mayoritas penumpang baru melakukan pemesanan tiket pada hari keberangkatan, sehingga berisiko kehabisan tiket dan menimbulkan antrean panjang.
"Dengan adanya kemudahan dalam pemesanan tiket ini, diharapkan masyarakat dapat lebih nyaman dalam merencanakan perjalanan mudik Lebaran bersama Whoosh," ujar General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam keterangannya.
Untuk memastikan keamanan dan keselamatan perjalanan, KCIC menugaskan 530 petugas keamanan yang tersebar seluruh stasiun dan jalur kereta, serta 688 petugas layanan.
